中國人民銀行漯河市分行：規范助農支付服務 做實普惠金融文章
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近年來，中國人民銀行漯河市分行始終堅持“支付為民”理念，強化支付服務的人民性，全面落實人民銀行總行、河南省分行關于普惠助農服務的工作部署，進一步加強和優化農村支付服務點日常管理，增強農村支付的科技支撐作用，做實“五篇大文章”，有力支持鄉村振興、脫貧攻堅。
完善制度機制。中國人民銀行漯河市分行建立“先縱后橫”業務管理模式，暢通溝通渠道，建立農村支付服務點市、縣兩級聯絡員清單和微信工作群，確保責任到人。制訂農村支付服務站點常態化管理實施細則，加強對服務站點的日常管理，督導主辦行落實好支付服務點維護、巡檢、培訓、監測等工作要求，按時高質量報送農村支付服務環境建設數據和服務點臺賬，并持續完善服務點考核機制，將服務點的服務水平和風險防控作為工作重心。2024年下半年以來，持續開展針對存在低效、無效等問題服務點的優化提升。截至目前，轄內農村支付服務點總數424個，服務點數量更加合理、布局更加科學。2024年以來，提供各類支付服務121.32萬筆，涉及金額8.3億元，整體呈規范、穩定發展態勢，為農村支付服務的長遠發展奠定了堅實基礎。
加強科技賦能。中國人民銀行漯河市分行堅持“支付為民”理念，聚焦“養老金融”，根據農村地區老年人口多的特點，引導轄內銀行機構改造手機客戶端，比如增加大字版等功能，并拓展新型支付方式在農村地區的應用，提升農村地區支付效率。目前，轄內農村地區支付服務覆蓋率達100%。同時，探索運用線上小程序對助農服務點開展巡檢，能夠實現銀行巡檢信息實時上傳，及時發現問題并督促整改，極大地提高了巡檢效率和準確性。2024年至今，累計通過該方式巡檢服務點580家次，線上接受咨詢20人次。
提升服務水平。農村支付服務點不僅是支付交易的場所，更是金融服務向農村延伸的重要橋梁。中國人民銀行漯河市分行鼓勵各銀行機構探索“支付+”發展模式，將支付服務點與村委會、黨群服務中心等深度融合，打造服務點特色品牌。目前，根據當地具體情況，共打造出15個“支付+黨建”特色服務點。同時，各銀行機構將金融知識普及與支付服務相結合，依托農村支付服務點在農村地區開展反電信詐騙等形式多樣的宣傳培訓活動。2024年以來，向農戶宣傳金融知識、開展培訓16次，發放宣傳資料2.2萬份，提升了農村居民的金融素養和風險防范意識。中國人民銀行漯河市分行組織各銀行機構積極對接支農惠農政策，通過服務點便利財政涉農補貼發放。2024年，農村地區共發放財政涉農補貼103.02萬筆8.03億元，為農業生產和農村經濟發展注入了“源頭活水”，讓金融服務更好惠及廣大農戶。
文 ▏馬 輝 趙藝狄
校對 ▏張華鵬
審核 ▏趙 明
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