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“細微之處見真情，將心比心換真心”，這不僅是一句服務準則，更是漯河市中醫院肛腸科深耕女性肛腸診療領域的生動實踐。從洞察女性患者的特殊需求，到打造專屬診療服務，從精進醫療技術到守護患者隱私，每一個環節都傾注著對患者的關懷，讓醫療服務既有“精度”，更有“溫度”。

近日，一位肛瘺女患者輾轉多地后，聽聞市中醫院肛腸科設有專屬女子病房，專程前來就診。溝通中，患者提出希望由女醫生負責手術與術后換藥，肛腸科劉兵主任隨即安排趙蕊醫生管床，由崔文娟副主任主刀手術，術后換藥全程由女醫生完成，護理過程中也始終注重保護患者隱私。

患者對醫護服務深受感動，曾多次向崔文娟、趙蕊醫生贈送紅包，均被婉拒。住院期間，患者留意到醫護人員頻繁洗手、日常需書寫醫療文書，便精心準備了一份 “特別的花”—— 以鮮花為基礎，搭配護手霜與中性筆，還細心將筆芯替換為醫護常用的藍黑筆芯，以此表達對醫護人員的感謝。

肛腸科能推出如此貼合女性患者需求的暖心舉措，背后離不開醫院領導的前瞻性布局與大力支持。從診療專區的改造，到女性醫護團隊的人才培養，再到隱私保護制度的細化完善，每一步推進都得到了醫院的全力保障。正是這份“以患者為中心”的服務理念，讓肛腸科在追求技術精進的同時，始終堅守醫療服務的“溫度”，用一個個細節詮釋“真心換真心”的內涵，為更多女性肛腸疾病患者帶來了專業、安心的診療體驗。(高志慧  趙蕊)