召陵區人民醫院:假期不打烊 守護不停歇
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2025-10-17
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國慶假期期間，當大家沉浸在團圓休憩的氛圍里時，召陵區人民醫院“豫健護理到家”服務始終“不打烊、不缺位”，用及時響應、專業服務，解決特殊患者的居家護理難題。10月4日，家住轄區的陳阿姨家人，就通過平臺感受到了這份假期里的溫暖守護。
當天，陳阿姨家人因老人長期留置導尿管，擔心假期跑醫院麻煩，便通過“豫健護理到家”平臺下單了導尿管護理服務。訂單提交后，醫院婦產科病區護士第一時間捕捉到信息——沒有因國慶假期延遲處理，更沒有以“節假日”為由推諉，而是立刻放下手中的休息安排，主動與家屬取得聯系。
電話里，護士耐心詢問陳阿姨留置導尿管的類型、時長及近期身體狀況，細致了解家屬的時間需求，短短幾分鐘便清晰溝通好所有細節，敲定了上門服務的具體時間，讓家屬瞬間安心：“原以為國慶放假，服務會慢，沒想到你們這么快就聯系了，太給力了！”
到了約定時間，婦產科護士攜帶全套無菌護理用品準時上門。進門后先規范做好手消毒、評估居家環境，隨后嚴格遵循無菌操作規范，輕柔地為陳阿姨進行尿道口清潔、導尿管更換，仔細檢查管道通暢情況，全程動作嫻熟又細致，還不停安撫陳阿姨“別緊張，很快就結束了”。護理結束后，護士還手把手向家屬傳授日常護理技巧，比如如何固定導管避免脫落、怎樣觀察尿液異常信號，反復叮囑居家防感染注意事項，直到家屬完全掌握才放心離開。
“國慶放假還麻煩你跑一趟，真是太謝謝了！”陳阿姨拉著護士的手不停道謝，護士笑著回應：“不用客氣，國慶假期我們‘豫健護理到家’一直不打烊，您和家人有需要，我們隨時都在。”
召陵區人民醫院各病區護理團隊始終保持待命狀態，接到訂單即刻響應，用堅守與專業，讓行動不便的患者不用往返醫院，在家就能享受護理服務。（李華偉）
編輯：李慧宇
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