收官不松懈 服務再升級——漯河市三院(市婦幼保健院)眼科以優質護理護航診療秩序全面重啟

2025年國家“健康快車”白內障免費復明工程漯河站圓滿收官后,市三院(市婦幼保健院)眼科病區迅速轉入診療秩序恢復與服務質量提升階段。全體護理人員秉持“收官不松懈、服務再升級”理念,以專業擔當筑牢善后保障,以優質服務錨定提升目標,推動眼科診療服務全速重啟。
隨著最后一批白內障患者完成出院宣教、順利離院,為期兩個多月的“健康快車”工程正式落幕?!扒胺奖疽阎危蠓疥嚨仂柟谈枞σ愿?!”在護士長趙曉歡的動員下,護理團隊第一時間啟動病區善后整理工作。她們以嚴謹細致的態度,對診區、術前準備區、術后檢查區等全區域,診療器械、病床單元等基礎設施,以及血壓計、采血管等各類用物開展清潔消殺、盤點歸位,小到腕帶卡扣消毒,大到病房布局優化,全環節規范操作、精益求精,為診療秩序恢復筑牢環境與物資基礎。
針對工程期間積累的患者病歷資料,護理團隊在醫務科協助下加班完成信息錄入、拍照上傳、分類歸檔及隨訪臺賬建立,確保診療數據完整連續,為患者后續復診構建全流程數據支撐,彰顯優質護理的連續性與規范性。
以患者需求為導向,護理團隊將優質服務提質貫穿診療重啟全過程,通過升級舉措、優化流程提升服務效能。她們重新梳理門診及住院護理服務標準,創新推行“分站式服務”,由經驗豐富的責任護士定點為患者提供術后用藥指導、居家康復護理等專業解答,精準化解患者診療疑慮,讓護理服務更具針對性與專業性。
從床頭藥品分裝到床單位整理,從病房清潔到區域統籌,護理人員以專業素養落實全流程護理保障。汗水浸透護士服、搬抬中不慎傷手等細節,更凸顯了她們守護群眾眼健康的赤誠初心。通過“由點到線、由線到面”的精細化管理,護理團隊既圓滿完成工程善后收尾,更夯實了常規診療服務基礎,為患者提供全周期高質量護理。
此次善后與診療重啟工作,成為眼科護理服務升級的重要契機。下一步,眼科護理團隊將總結提煉實踐經驗,轉化為服務提升動力,持續擦亮優質護理品牌,以更扎實的行動踐行醫者使命,為守護群眾眼健康持續發力。(趙曉歡)
豫公網安備 41110302000005號