小服務彰顯國有大行責任擔當 中行漯河分行暖心助農解滯銷 種植戶盛贊 "業務只認中行"
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近日，一位種植戶在同行推薦下前往中國銀行漯河分行營業部開立對公賬戶，原本單純的金融業務辦理，卻意外解決了其滿園奇異果滯銷的燃眉之急。中國銀行漯河分行老黨員客戶經理的暖心幫扶，不僅讓農戶緊鎖的眉頭舒展開來，更用真誠服務贏得了客戶的 "獨家信賴"。
據悉，該種植戶因業務發展需求來到分行業務部申請開立對公賬戶，營業部客戶經理在上門盡職調查過程中，得知客戶正為大量成熟的奇異果滯銷而發愁。作為一名老黨員，客戶經理當即決定伸出援手，踐行 "急客戶之所急" 的服務理念。他結合市場行情為客戶深入分析銷路瓶頸，提出 "線上線下雙線拓展" 的銷售建議，手把手指導客戶操作電商平臺、學習直播帶貨技巧，為其搭建長效銷售渠道。
為快速緩解滯銷壓力，客戶經理特意帶回部分奇異果請同事們品嘗，在職工餐廳發起自愿認購活動。分行員工紛紛響應，積極訂購支持農戶，一箱箱奇異果從營業部陸續運出，切實為客戶減輕了庫存壓力。"真沒想到開戶還能解決大難題，中行員工的無私幫助太讓人感動了！" 看著滯銷的奇異果被順利認購，客戶由衷感慨。
這份跨越金融服務的暖心幫扶，讓客戶堅定了與中行合作的信心。隨后，該客戶不僅順利完成對公賬戶開立，還陸續辦理了來聚財收款碼、大額存單等多項業務，并鄭重承諾："今后所有業務只認中國銀行"。
小事見初心，服務顯擔當。此次助農行動雖是中國銀行漯河分行營業部日常服務的一個縮影，卻生動展現了該行在爭創 "千佳" 網點過程中，始終把客戶需求放在首位的服務情懷，更彰顯了中國銀行作為國有大行的社會責任與使命擔當。近年來，中國銀行漯河分行始終踐行金融工作的政治性和人民性，將服務實體經濟、助力民生改善作為重要職責，通過精準化、有溫度的金融服務，打通服務群眾的 "最后一公里"。
下一步，中國銀行漯河分行將繼續堅守金融為民初心，持續優化服務流程、創新服務模式，在鄉村振興、普惠金融等領域持續發力，不斷提升服務質效，努力打造有溫度、有擔當的優質文明服務標桿，為地方經濟社會發展注入更多金融暖流。
文 ▏周 勇 杜 進
校對 ▏張華鵬
審核 ▏趙 明
豫公網安備 41110302000005號