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4月16日，全省退役軍人服務中心（站）主任（站長）第五期交流見學活動在鶴壁召開。會上，漯河市退役軍人服務中心黨支部書記、主任彭曉君作典型經驗發言。

近年來，漯河市聚焦“紅色品牌”，打破傳統服務壁壘，推動源匯區開源社區退役軍人服務站，深度依托中州抗戰紀念館等場所設施厚重的紅色文化底蘊，創新探索“站館合一、雙脈傳承”的特色工作路徑，牢牢把握“紅色文化為根、精準服務為脈”的工作主線，高標準打造“退役軍人服務站、退役軍人之家”一體化功能場所，建成集思想政治引領、就業創業扶持、優撫幫扶保障、紅色教育傳承等多種功能于一體的綜合服務平臺，全力推動退役軍人服務保障工作提質增效，成功獲評2025年全省紅色精品退役軍人服務站。

■ 堅持協作聯建，筑牢服務保障“硬根基”

漯河市樹立“資源整合、優勢互補、協同發力”的工作理念，主動打破部門、陣地、領域之間的壁壘，以協作聯建破解服務瓶頸、補齊工作短板，推動退役軍人服務陣地從“單一功能”向“綜合集成”轉變、從“被動響應”向“主動服務”升級，切實筑牢退役軍人服務保障的硬根基。一是推動站館融合，釋放紅色效能。依托紀念館的場地優勢和濃厚氛圍，嚴格按照“五有”要求，在館內高標準規劃、高質量建設“退役軍人服務站、退役軍人之家”一體化功能場所。同時，系統落實“五好”要求，全面整合政策咨詢、權益維護、就業指導、困難幫扶、紅色教育、作用發揮等核心功能。紀念館為服務站提供了豐富的教育素材、莊嚴的活動場地和深厚的文化底蘊；服務站則為紀念館注入了服務退役軍人的鮮活內容，拓展了其社會服務功能。通過站館聯動、資源共享，將厚重的紅色底蘊源源不斷的轉化為服務退役軍人的強大動能。二是推動管理精細，實現精準對接。“紅站”發揮陣地功能，實施“一人一檔”動態管理，目前已實現轄區236名建檔立卡退役軍人信息全覆蓋，并根據他們的需求變化、家庭狀況等進行動態更新，精準掌握每一位退役軍人的所思所想、所急所盼，確保服務供給與實際需求無縫對接。三是推動多方聯動，凝聚服務合力。“紅站”充分發揮紅色資源輻射全社會的特性，主動打破社區單一服務格局，積極聯動民政、人社、司法、教育、文旅等職能部門及社會組織，適時組織開展困難救助、社保代辦、法律援助、手拉手研學、送文藝上門、志愿服務到家等豐富多彩的服務活動，構建起“多方參與、協同發力、共建共享”的服務體系，形成了“上下貫通、左右聯動、齊抓共管”的工作合力，讓服務的“硬根基”堅如磐石。

■ 強化紅色引領，激活服務保障“心動能”

“紅站”堅持以紅色文化為引領，把思想政治建設擺在各項工作的首位，將紅色基因融入服務全過程、貫穿工作各方面，引導廣大退役軍人傳承紅色血脈、永葆軍人本色，從紅色精神中汲取奮進力量，不斷激活退役軍人服務保障工作的“心動能”。一是用紅色課堂鑄魂。創新搭建“老兵講黨課”“老兵講堂”等載體，累計開展活動17場，邀請參戰老兵、先進模范等走上講臺，用親身經歷講述崢嶸歲月，用樸素語言解讀方針政策，讓理論宣講不再是枯燥的說教，而是變成了有血有肉、觸動心靈的故事匯，極大地增強了思想政治工作的吸引力和感染力。二是用紅色儀式聚力。依托受降廣場、受降亭、受降碑和中州抗戰紀念館，堅持在清明、八一、烈士紀念日等重要節點，精心組織重溫入黨誓詞、緬懷革命先烈、主題座談交流等思政活動。在莊嚴肅穆的氛圍中，退役軍人的榮譽感、歸屬感、使命感被一次次喚醒和強化，進一步筑牢了政治忠誠、思想認同和情感紐帶。三是用紅色崗位賦能。積極引導退役軍人將紅色精神轉化為服務社會的實際行動。借助“榮軍沙澧碼上辦平臺”、社區視頻號、居民微信群等多元渠道，鼓勵退役軍人亮身份、作表率，主動擔任社區網格員、政策宣傳員、矛盾調解員、治安巡邏員。目前，已有20余名退役軍人深度參與社區文明創建、民生服務、平安建設等工作。

■ 創新品牌載體，錘煉服務保障“暖實力”

“紅站”始終秉持“熱心、耐心、細心、誠心”的服務理念，同步設置“五朵金花”工作室，構建起五大工作體系，不斷創新服務品牌載體，全面提升服務保障的“暖實力”。一是做實“政策直達”體系。 圍繞優待撫恤、就業創業等退役軍人關心的熱點問題，組織開展政策宣講10余場，覆蓋80余人次，確保各項優惠政策從“紙上”落到“心上”，實現應享盡享、快享直達。二是做優“精準幫扶”體系。 建立常態化走訪慰問機制，為烈軍屬和退役軍人家庭全覆蓋懸掛光榮牌。去年以來，累計開展慰問走訪28次，精準幫扶困難優撫對象7人，成功化解急難愁盼問題2件，把組織的關懷和溫暖送到了退役軍人的心坎上。三是做強“就業創業”體系。主動對接頤高人才大廈、豪之英電商平臺、河上街商圈、開源物業等轄區優質資源，常態化收集適配就業崗位，推送崗位信息200余條，開展技能培訓6場，組織線上線下招聘會、推介會15場，為退役軍人順利轉型、穩定就業搭橋鋪路。四是做深“思想疏導”體系。與30余名退役軍人進行常態化聯系談心談話，及時掌握思想動態，疏導情緒困惑，把矛盾化解在萌芽狀態，把思想疙瘩解開在“家門口”。五是做亮“典型選樹”體系。 深入挖掘退役軍人的先進事跡，先后選樹8名先進典型，舉辦先進事跡分享會4場，用身邊人講身邊事，用身邊事激勵身邊人，充分發揮示范引領作用，營造學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。通過五大體系的協同發力，持續提升退役軍人的榮譽感、歸屬感和幸福感。