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近日，一位客戶滿懷感激之情走進中國銀行漯河經濟技術開發區支行，將一面錦旗交到工作人員手中，對該行便捷高效、暖心貼心的金融服務給予了高度評價。

原來，漯河市兒童福利院有62名兒童急需開通并激活社保卡，以保證各類補助和福利資金的正常發放。但是由于福利院服務對象身份特殊，存在監護關系復雜、辦理資料繁瑣、證明材料核驗流程嚴謹等問題，加之涉及辦理人數較多，兒童社保卡金融賬戶激活工作一度推進難度較大。面對這個棘手的問題，客戶第一時間找到開發區中行尋求幫助。

了解到客戶的需求后，中行開發區支行沒有推脫，而是第一時間統籌資源，為福利院兒童開通綠色通道。幾名員工主動一對一服務，犧牲休息時間逐份核對資料、精準校驗信息，認真完成系統錄入與核查，從賬戶激活到資金查詢，每一個環節都細致有序。最終所有孩子的社保卡順利啟用，福利資金也能及時落地。看著業務辦妥，福利院的負責人連聲道謝。

今后，中國銀行漯河經濟技術開發區支行將持續聚焦特殊群體急難愁盼，以專業之力、溫情之心，全力守護民生所需，為地方民生服務貢獻金融力量。

通訊員：杜進 李雁鵬

統籌：楊會枝

審核：趙明