用腳步丈量網(wǎng)格 用真情服務(wù)群眾
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網(wǎng)格是基層治理的最小單元，也是服務(wù)群眾的前沿陣地。在市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)，廣大網(wǎng)格員扎根鄉(xiāng)土、走村入戶，用腳步丈量網(wǎng)格、用真情服務(wù)群眾。他們堅(jiān)守崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)，成為群眾最信賴的“身邊人”。
“在早晨露水干后、傍晚收工前后等高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)段，網(wǎng)格員必須緊盯田間、加大巡查力度。”6月15日，談及田間禁燒工作，黑龍?zhí)舵?zhèn)生楊村網(wǎng)格員應(yīng)愛紅分享了自己的工作妙招。
扎根鄉(xiāng)村網(wǎng)格，面對(duì)村內(nèi)住戶分散、留守老人和留守兒童多的現(xiàn)狀，應(yīng)愛紅摸索出一套接地氣的工作方法。日常走訪中，她把醫(yī)保報(bào)銷、惠農(nóng)補(bǔ)貼等政策轉(zhuǎn)化成群眾一聽就懂的話。她堅(jiān)持逐戶走訪，為獨(dú)居老人、困難家庭建立關(guān)懷臺(tái)賬，進(jìn)行常態(tài)化幫扶。她在與村民嘮家常中收集民情，堅(jiān)持小事當(dāng)場(chǎng)辦、難事跟蹤推進(jìn)。調(diào)處鄰里矛盾糾紛時(shí)，她堅(jiān)持先講人情、再擺道理，柔性化解各類矛盾糾紛于萌芽狀態(tài)。一件件暖心實(shí)事、一次次真誠(chéng)付出，讓應(yīng)愛紅贏得全村人的認(rèn)可。村民紛紛說(shuō)：“愛紅說(shuō)話實(shí)在、辦事靠譜。俺們都信她、聽她的。”
滅火器是否完好、電線是否老化、燃?xì)廛浌苁欠耖_裂……這是姬石鎮(zhèn)姬石村58歲網(wǎng)格員姬玉成每日巡查的內(nèi)容。“安全無(wú)小事，責(zé)任重于山。我這個(gè)網(wǎng)格里‘九小’場(chǎng)所數(shù)量多、分布散。我的核心工作就是排查安全隱患。”姬玉成說(shuō)，對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的輕微安全隱患，當(dāng)場(chǎng)督促整改；對(duì)重大安全隱患立即上報(bào)，并建立整改臺(tái)賬，確保全部清零。此外，姬玉成定期走訪獨(dú)居老人，為他們提供力所能及的幫助。
“他是熱心人，有事找他準(zhǔn)沒錯(cuò)。”在黑龍?zhí)舵?zhèn)南街村，提及網(wǎng)格員關(guān)志友，村民贊不絕口。作為南街村第一網(wǎng)格網(wǎng)格員，他堅(jiān)持常態(tài)化巡查，密切關(guān)注村內(nèi)動(dòng)態(tài)，對(duì)鄰里矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，維護(hù)村莊和諧穩(wěn)定。平日里，關(guān)志友熱心公益，不計(jì)得失、不求回報(bào)。為改善村容村貌，他主動(dòng)用自家挖掘機(jī)清理垃圾；冬季降雪后，他駕駛機(jī)械清除路面積雪，方便村民出行；他先后三次為村內(nèi)老人捐贈(zèng)雞苗2000余只，帶動(dòng)老人居家增收；在各類公益活動(dòng)中，他積極捐款捐物，默默支持村級(jí)民生事業(yè)。
杜莉勤是黑龍?zhí)舵?zhèn)南街村婦聯(lián)主席，兼任第四網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)。杜莉勤心系群眾。日常工作中，她常態(tài)化走訪留守老人、殘疾群眾、困難家庭，主動(dòng)解決實(shí)際困難；依托自家經(jīng)營(yíng)的蛋糕房，每逢困難家庭孩子過(guò)生日，她都主動(dòng)贈(zèng)送蛋糕；在“三夏”防火工作中，她細(xì)致做好后勤保障；在人居環(huán)境整治中，她帶領(lǐng)巾幗志愿者清理雜草、清運(yùn)雜物，不怕臟、不怕累，用實(shí)干詮釋基層工作者的擔(dān)當(dāng)。
四名網(wǎng)格員雖身處平凡崗位，卻肩負(fù)著守護(hù)一方平安、服務(wù)基層群眾的重任。他們是眾多網(wǎng)格員的生動(dòng)縮影，扎根基層，用責(zé)任心和愛心打通基層治理的“神經(jīng)末梢”，讓群眾切實(shí)感受到“人在格中走、事在格中辦、難在格中解”，交上了一份新時(shí)代基層治理的暖心答卷。
漯河日?qǐng)?bào)全媒體記者 張玲玲
校對(duì) 王聰聰
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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