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6月30日上午，在源匯區(qū)馬路街街道八一路社區(qū)鄰里議事廳內(nèi)，社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任李佳佳正和居民代表、樓棟長(zhǎng)坐在一起，探討關(guān)于老舊小區(qū)環(huán)境整治、便民設(shè)施完善的問題。“社區(qū)是離群眾最近的地方，群眾眼里的小事就是社區(qū)的大事。”李佳佳說。

八一路社區(qū)老舊樓院集中、商戶門店密集、流動(dòng)人口多，基層治理任務(wù)繁重、難點(diǎn)突出，長(zhǎng)期面臨“小馬拉大車”的治理困境。為破解基層治理難題，李佳佳敢闖敢試、銳意創(chuàng)新，大力推行“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”融合治理模式，為社區(qū)治理賦能增效。

“上面千條線，下面一根針。只有把網(wǎng)格扎細(xì)、把責(zé)任壓實(shí)，基層治理才能精準(zhǔn)落地、落到實(shí)處。”李佳佳說，社區(qū)結(jié)合實(shí)際，科學(xué)劃分10個(gè)居民網(wǎng)格、3個(gè)專屬網(wǎng)格，構(gòu)建起“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級(jí)組織體系，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)組織全覆蓋、黨員作用全發(fā)揮。同時(shí)，她牽頭制訂網(wǎng)格員履職規(guī)范、積分管理辦法，整合71名黨員、物業(yè)管家、熱心居民，組建專業(yè)化“紅色網(wǎng)格員”隊(duì)伍，激活基層治理末梢力量。

為高效回應(yīng)群眾訴求，李佳佳推行“民呼我應(yīng)96771”響應(yīng)機(jī)制，結(jié)合“藍(lán)色現(xiàn)場(chǎng)辦、黃色協(xié)同辦、紅色提級(jí)辦”三級(jí)三色閉環(huán)處置模式，構(gòu)建起全方位、高效率的治理體系。2025年以來，社區(qū)累計(jì)化解路燈缺失、校園周邊交通擁堵等民生難題127件。群眾問題響應(yīng)率、辦結(jié)率、滿意率均穩(wěn)定在98%以上。

針對(duì)轄區(qū)“三無”小區(qū)環(huán)境臟亂差等頑疾，李佳佳全力攻堅(jiān)推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，指導(dǎo)成立9個(gè)業(yè)主委員會(huì)，引入1家專業(yè)化物業(yè)公司，建立物業(yè)服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)考核機(jī)制，讓5個(gè)長(zhǎng)期失管失序的老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，社區(qū)獲評(píng)河南省“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)。同時(shí)，她深耕數(shù)字賦能治理，加裝12處智能監(jiān)控設(shè)備，依托AI智能預(yù)警系統(tǒng)，精準(zhǔn)處置違停、積水等隱患問題，今年以來已高效處置各類安全隱患12起。

八一路社區(qū)老年人口占比高達(dá)38.6%，高齡、獨(dú)居、失能老人數(shù)量較多，養(yǎng)老服務(wù)、便民服務(wù)需求迫切。對(duì)此，李佳佳聚焦老年群體需求，精心打造“銀齡助餐+代購代辦+健康守護(hù)”全周期養(yǎng)老服務(wù)體系，切實(shí)守護(hù)老年人幸福晚年。

李佳佳積極對(duì)接整合社會(huì)資源，聯(lián)動(dòng)7家餐飲企業(yè)共建社區(qū)中央廚房，常態(tài)化為32名高齡、獨(dú)居、失能老人提供免費(fèi)送餐服務(wù)；組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化為居民代購藥品、代辦證件、代繳生活費(fèi)用，累計(jì)服務(wù)群眾2100余次。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，常態(tài)化開展健康篩查、上門義診服務(wù)，為轄區(qū)老人建立“一人一策”專屬健康檔案186份，把健康服務(wù)送到群眾家門口。

“不管是小區(qū)環(huán)境問題，還是老人吃飯、看病的事，只要我們提出來，她都第一時(shí)間跟進(jìn)解決。有她在，我們住著特別安心。”提起李佳佳，轄區(qū)居民蘇彩玲連連稱贊。

“基層治理不能靠社區(qū)單打獨(dú)斗，必須匯聚各方力量，實(shí)現(xiàn)多元共治、共建共享。”李佳佳深耕暖心服務(wù)品牌建設(shè)，創(chuàng)新推出“六微服務(wù)”特色黨建品牌，打造民情茶吧、鄰里議事廳、銀齡樂享中心等便民陣地，培育“佳姐工作室”等18支志愿服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化開展“周六公益達(dá)人集市”，免費(fèi)為居民提供義診、義剪、家電維修等便民服務(wù)。

近年來，李佳佳堅(jiān)持“鐵腳板+大數(shù)據(jù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，線下深耕網(wǎng)格、走訪民情，線上智慧賦能、精準(zhǔn)治理，徹底打通服務(wù)群眾“最后一米”。

“組織強(qiáng)則治理強(qiáng)，黨旗紅則民心聚。服務(wù)有速度，治理有精度，群眾才能感受溫度。”這是李佳佳深耕基層的深刻感悟。在她的深耕細(xì)作下，人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的基層治理共同體，正在八一路社區(qū)悄然成型、落地生根。

談及未來，李佳佳表示，她將始終牢記黨員使命，堅(jiān)守基層一線，以紅色網(wǎng)格為根基、以數(shù)智賦能為羽翼、以多元共治為內(nèi)核，用心用情辦好每一件民生實(shí)事，守護(hù)轄區(qū)群眾安穩(wěn)煙火，當(dāng)好群眾的貼心人。

漯河日?qǐng)?bào)全媒體記者 姚曉曉

校對(duì) 曹    華

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 孟祥民