郵儲銀行漯河市分行：讓“銀齡港灣”成為銀發群體的幸福港灣
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2026-06-03
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在人口老齡化加速背景下，為了讓老年群體享受到更多有溫度、有深度的金融服務，郵儲銀行漯河市分行聚焦老年客戶需求痛點和難點，一直以來，致力傾心打造“銀齡港灣”服務專區，以“金融+健康”的融合模式，為銀發群體構筑幸福溫情的暖心圖景。
走進“銀齡港灣”專區，適老化設計的細節滲透每個角落。貼合老年人身體的靠背座椅，愛心座椅旁設置站立輔助器，解決了不少老人“站起難”的困擾；可調節高度的移動填單臺，讓不同身高的老人都能輕松填寫單據；大字體、慢節奏的智能宣教視聽屏，循環播放防詐科普知識和業務辦理指南，既符合老年人的視聽習慣，又能潛移默化的提升他們的風險防范意識。
專區內的便民服務柜更是一個貼心的“百寶箱”：助聽器、血壓計、老花鏡，醫藥急救箱、輪椅等應急設備為老年客戶的健康安全保駕護航。在老年健康知識宣傳角，擺放著老年常見病預防手冊、季節性養生指南，讓老人在辦業務的間隙還能獲取實用的健康知識。
最受老年客戶歡迎的要數“健康驛站”。該行通過配置骨密度測試儀、無創血糖儀、面部體檢儀等專業設備，讓老年客戶辦業務的間隙還能免費完成基礎健康檢測，做到了“金融+健康”的一站式融合服務。據統計，自“健康驛站”投入使用以來，該行已開展金融知識講座、做蛋糕及手工制作等活動9場，累計為300余名老年客戶提供免費健康檢測服務。
“銀齡港灣”的建設，是郵儲銀行漯河市分行踐行“以客戶為中心”服務理念的生動體現。下一步，該行將持續擴大建設范圍、優化服務內容，讓“銀齡港灣”成為老年客戶的暖心家園、幸福港灣。
文 ▏崔方方
校對 ▏張華鵬
審核 ▏趙 明
編輯：高海波
豫公網安備 41110302000005號