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月灣湖社區涵蓋5個商業小區、1個回遷安置小區、6棟商業樓宇，常住人口有回遷居民、新就業形態勞動者等群體，人員結構復雜、民生訴求多樣。社區摒棄粗放式管理，立足“服務前置、群眾參與、精準施策”，依托網格深耕基層治理，搭建便民服務陣地、做實暖心惠民舉措，以一樁樁便民實事，擦亮居民幸福生活底色。社區先后被評為全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進社區、省充分就業社區、省綜合減災示范社區等。

暖心服務方便居民生活

5月25日，記者在月灣湖社區黨群服務中心看到，有人辦理業務、咨詢問題，有人遇到難題尋求幫助，工作人員細致答疑、用心解憂。紅色驛站的便民儲物柜內，一件件修補好的衣物擺放得整整齊齊。一個個溫馨場景，拼湊出暖意滿滿的日常圖景。

“在俺這里住，社區安排志愿者免費修補衣服、理發，平時查詢社保、測量血壓也特別方便。”社區一名居民對記者說。

2021年投用以來，該社區的紅色驛站常態化提供衣物縫補、理發、義診等服務，為群眾解決生活小事。同時，整合各類便民資源，實現政務、健康、就業服務一站式落地，以往需要往返政務服務中心辦理的醫保查詢、繳費清單打印等業務，如今在社區即可快速辦結。針對老年群體出行不便、慢性病監測需求高的特點，社區專門配備了智能健康一體機，免費提供血壓、血糖測量和心電圖檢測等服務，為老年人健康生活保駕護航。

就業是民生之本。針對轄區商業樓宇密集、小微企業用工需求大，而部分居民求職渠道窄、技能短缺這一供需矛盾，社區以紅色驛站為紐帶，架起精準就業服務橋梁。工作人員常態化走訪轄區樓宇、沿街商鋪，摸排企業用工缺口、收集優質崗位信息，第一時間推送至各社區微信群，讓居民足不出戶即可獲取就業資訊。

為助力群眾穩就業、促增收，社區每年都舉辦春季專場招聘會，搭建企業與居民面對面的平臺。同時，免費舉辦電商運營、糕點制作、家庭護理等實用技能培訓班，重點幫扶失業人員、全職媽媽、青年群體掌握一技之長，讓他們通過培訓實現就業、創業。

從衣食住行到健康守護，從政務代辦到就業幫扶，該社區依托紅色驛站，用接地氣的暖心服務，將高效能治理融入群眾的煙火日常，持續繪就宜居幸福新圖景。

小區提質擦亮宜居底色

記者在胡莊錦苑小區看到，嶄新的健身器材整齊排列，前來鍛煉身體的居民絡繹不絕；標準化電動車車棚干凈規整，居民有序停放車輛、安全充電，一派安逸舒心的生活景象。這正是社區精細化治理帶來的蛻變。

基層治理的核心，就是解決群眾的急難愁盼問題。胡莊錦苑小區是轄區人口較為集中的小區之一，此前長期存在基礎設施薄弱問題：小區里沒有健身設施，居民無處鍛煉；電動車亂停亂放，不僅影響小區環境，還存在極大的消防安全隱患，是居民長期反映的煩心事。

社區網格員在日常巡查中，入戶傾聽居民心聲，收集群眾訴求，將“增設健身器材、新建電動車車棚”列為重點民生整改事項。為確保改造貼合民心，社區第一時間召集黨員代表、居民代表、物業負責人召開議事協商會，共同擺問題、談想法、訂方案，充分吸納群眾意見，全程公開透明、民主決策。

敲定改造方案后，月灣湖社區積極對接上級部門、聯動轄區共建單位，全力爭取項目和資金支持，高效推進落地建設。2025年10月，嶄新的健身器材全部安裝到位，漫步機、腰背按摩器等一應俱全。2026年初，標準化電動車車棚正式投用，實現了規范停車、安全充電，解決了車輛亂停亂放，小區居民的生活品質得到大幅提升。

居民薛翠靈對此感觸頗深：“以前小區老人沒地方鍛煉，孩子沒地方玩，電動車亂停亂放。現在健身器材、車棚全都配齊了，環境整潔，每天下樓就能鍛煉，實實在在感受到了社區治理帶來的好處。”

胡莊錦苑小區的改變，是月灣湖社區精細化治理的一個縮影。社區依托16個網格，構建“問題發現、及時上報、快速處置、群眾反饋”的閉環服務機制，常態化排查整治環境、安全、設施等各類問題，堅持小問題當場化解、大問題聯動處置，并充分調動居民參與社區治理的積極性，真正實現“小事不出樓棟、大事不出社區”，讓居民從基層治理中收獲滿滿的安全感和幸福感。

全齡呵護點亮鄰里幸福

朝夕日常，溫情相伴。走進月灣湖社區養老服務中心，記者看到老人們圍坐在一起打牌、拉家常，歡聲笑語不斷，一派安逸祥和的幸福景象。

立足轄區全年齡段居民需求，月灣湖社區精準施策、分類服務，構建“一老一小一青壯”全齡友好服務體系，用心守護銀發安康、悉心護航少年成長、助力青年成才，讓每一位居民都能在社區找到歸屬感、收獲幸福感。

針對轄區老年人多、養老服務需求迫切的現狀，月灣湖社區精心打造“愛老之家”，引入第三方養老機構，提供針灸理療、按摩保健等康養服務，讓老年人在家門口就能享受到專業養老服務。此外，社區還開設老年書畫班、攝影班，定期開展政策宣講、紅色教育等活動，豐富老年人精神文化生活。

社區聚焦高齡老人、老黨員等群體，做實兜底暖心服務。社區共享食堂推出分層就餐優惠：60歲以上老人按年齡段享受梯度就餐折扣，90歲以上老人免費就餐，黨齡50年以上黨員午餐只需要1元。今年76歲、擁有54年黨齡的老黨員胡兆銀告訴記者：“社區對老年人、老黨員格外關照，共享食堂飯菜可口，工作人員服務貼心。社區文體活動豐富，鄰里相處和睦，住在這里心里特別踏實。”

守護少年成長，擦亮幸福底色。社區依托新時代文明實踐站，打造標準化未成年人活動陣地，常態化開展手工制作、美食體驗、安全教育等趣味實踐活動。同時，盤活轄區資源，組建全職媽媽志愿服務隊，輪流為未成年人提供親子陪護、興趣輔導等服務。這些舉措既豐富了孩子們的課余生活，也增進了鄰里感情，營造了共治共享的良好氛圍。

聚焦青年成長成才、創新創業需求，社區開設3D打印、無人機操作、家電維修、木工、電工等特色實用課程，為轄區青年、創業群體搭建學習提升、創新創業的優質平臺，助力青年深耕社區、成長成才。

從便民服務到環境提質再到溫情守護，月灣湖社區始終堅守為民初心，以精細化治理破解民生難題、以暖心服務回應群眾期盼，讓居民在細微變化中感受美好，在暖心服務中樂享幸福生活。

漯河日報全媒體記者 田俊玲 尹曉玉

校對 謝明芮

統籌 周鶴琦

審核 譚藝君